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Envíos

Los envíos comúnmente se realizan a través de Fedex o DHL, sin embargo en ocasiones se selecciona la paquetería con mejor servicio en el área de destino.

Manejamos dos tipos de envío:

¿Vives fuera de Monterrey? Envío express con un costo de $150 pesos. En el envío express el paquete puede tomar de 1–3 días hábiles en llegar a su destino.

¿Vives en Monterrey? Envío ground con un costo de $50 pesos. En el envío ground el paquete puede tomar de 24-48 horas hábiles en llegar a su destino.

Cambios y Devoluciones.

Si su producto es personalizado, no aceptamos cambios ni devoluciones por ningún motivo. Nuestros productos son inspeccionados cuidadosamente previo a su envío para poder garantizar la calidad en todos nuestros productos. En caso de que la compra haya sido enviado con algún defecto de fábrica por favor contáctenos enviando un correo a ventas@m17store.com.

Garantías

Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días naturales a partir del día de compra del producto.

Unicos casos en que opera la garantía:

Defecto de fabrica.

-La garantía consiste en el reemplazo del producto.

Error en el producto.

-Productos personalizados con símbolos diferentes de los de nuestra plantilla (#, /, . ) serán modificados para su adaptación de impresión.

-La garantía consiste en el reemplazo del producto. 

A partir de esos 30 días naturales -M17- Store se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad.

El personalizado de los productos se mantendrá en perfecto estado mientras el mismo se conserve debidamente. 

En casos extraordinarios, aun con el debido cuidado, el personalizado puede llegar a desprenderse en cuestión de días. De ser el caso -M17- Store se responsabiliza reemplazando el producto, siempre y cuando se dé aviso y se anexe evidencia dentro de los primeros 5 días naturales de haber recibido el producto, a través del correo ventas@m17store.com. 

A partir de esos 5 días naturales -M17- Store se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad.

En -M17- Store siempre buscamos la perfección en nuestros productos, sin embargo, son personalizados de manera artesanal, hechos a mano. No malinterpretes detalles especiales en tu producto con defectos, dichos que al final, hacen tu producto único y especial.